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全国首个!这事湖北定了

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查看665 | 回复20 | 2020-6-7 09:29:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
黄冈风云网信息:

花了更多钱买3D片子 票

然后却被要求

自带3D眼镜

不然  就乖乖地在影院购买  

...
这合理吗?

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这事儿曾在微博被热议☝

9月6日

湖北省消费者委员会

湖北省片子 刊行 放映协会

联合宣布 全国首个不雅 影办事 规范


其中明确指出

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影院应当为消费者
免费提供及格 的3D眼镜

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纠正行业“潜规矩 ”

自掏腰包买3D眼镜

属于典范 的不平  等格局 条款



9月6日,湖北省消费者委员会召开全省片子 业不雅 影消费维权工作新闻通报会。
新闻通报会上,湖北省消委会副秘书长蔡浩通报了《全省影视行业不雅 影消费维权查询拜访 情况申报 》。5月24日,《中国消费者报》头条报道“看3D片子 得自掏腰包买眼镜”的新闻引起社会普遍 存眷 ,中消协官微迅速发声,指出此种行为违背了公平  诚信原则,属于典范 的不平  等格局 条款,违反《消费者权益掩护 法》,广年夜 消费者反响 强烈。

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▲5月24日《中国消费者报》相关报道


为及时回应社会热点,妥善处理 消费舆情,净化不雅 影消费环境,切实维护消费者正当 权益。湖北省消委会随即在全省范围  内组织开展了不雅 影消费侵权问题公益诉讼诉前约谈劝谕活动,全省各市州消委会共向省内200多家影院发出了《不雅 影消费侵权问题 公益诉讼诉前约谈劝谕函》,劝喻函中明确指出:

  • 影院不为消费者提供免费3D眼镜不雅 影,违反合同法基本义务,属于单方违约行为;
  • 在不为消费者提供免费3D眼镜的前提下,销售、租赁3D眼镜属于强制消费行为;
  • 限制消费者权利、减轻经营者责任的格局 条款无效。



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▲《不雅 影消费侵权问题 公益诉讼诉前约谈劝谕函》截图

武汉10家影院难免 费提供3D眼镜





7月,省消委再次对武汉市100家影院开展诉前“回头看”查询拜访 活动,45名志愿者以消费者的身份进行体验式不雅 影,重点体验影院是否为消费者免费提供3D眼镜,并完成回访调盘问 卷。8月,全省各市州消委组织对辖区影院进行了查询拜访 回访。

这10家影院名单是:

万达影城(佰港城店)、自由人影院(金地广场店)、天河影院(中南剧院店)、银兴国际影城(光谷时尚城店)、金逸影城(武汉王家湾店)、嘉裕国际影城(万金国际广场店)、橙天嘉禾影城(M+时尚购物广场店)、武汉新天汇影城(江汉路店)、横店片子 城(新洲摩尔城店)、武汉耀莱成龙影院(八年夜 家店)。

在查询拜访 进程 中,通过志愿者亲身体验和新闻媒体记者暗访,发明 影院在向消费者提供3D眼镜不雅 影办事 时存在以下几种不履行自身义务或变相逃避责任的情况:

一是不主动提供。有15家影院企图打“擦边球”,向消费者主推付费租赁眼镜,只在消费者索要时才提供免费眼镜,整改不彻底。

二是标牌过于隐蔽。有影院虽按要求设置了告诉 牌提示免费提供3D眼镜不雅 影,但标牌不醒目,甚至被其他提示牌遮挡。

三是找理由搪塞消费者。有影院称免费眼镜发放完了,将消费者引导到付费租赁眼镜柜前,让消费者额外支付2.48元(3小时内)租赁3D眼镜。

四是押金仅收现金。很多消费者因为没有带现金(10元或100元),只能选择在影院内的付费3D眼镜柜租赁。

五是会员才可享受免费。有影院设定免费发放3D眼镜的门槛,称只有存钱办卡成为影院会员能力 享受免费的3D眼镜不雅 影。

六是免费3D眼镜质量差。有影院提供的免费3D眼镜质量差,当消费者质疑达不到不雅 影效果时,影院方明确表示  :免费提供的就这样,质量更好的需要付费购买  。

影院为消费者免费提供及格 3D眼镜



通报会上,湖北省消费者委员会、省片子 刊行 放映协会联合宣布 了《关于影院向消费者提供3D眼镜不雅 影的办事 规范》,规范共有五条,规范第三条明确:

影院应当为消费者免费提供国度 检验及格 、相符 卫生要求的3D眼镜供不雅 影使用,不得违背消费者的意愿强制租售3D眼镜,允许消费者自带3D眼镜不雅 影。



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▲《关于影院向消费者提供3D眼镜不雅 影的办事 规范》全文

金逸、银兴影院公司代表在谈话 中现场许诺 :免费向消费者提供3D眼镜不雅 影,尊重消费者的选择权,掩护 消费者的正当 权益。

来源:中国消费者报、湖北宣布

编发:刘郸


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北方有海 | 2020-6-7 09:30:25 | 显示全部楼层
不止这是个,万达佰港城店对面那个金逸也不提供,另外万达佰港城关门歇业了
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chesterbening | 2020-6-7 09:30:30 | 显示全部楼层
敢为不良现象说不,湖北好样的
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玉血晗霜晗y | 2020-6-7 09:31:03 | 显示全部楼层
徐东销品茂也要自带眼镜。
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123457287 | 2020-6-7 09:31:08 | 显示全部楼层
霸王条例无处不在!!!
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夜色迷梨橇 | 2020-6-7 09:32:04 | 显示全部楼层
街道口银泰创意城10楼博纳也要买,而对面的乐天城洪山天河影城免费提供……
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123463712 | 2020-6-7 09:32:53 | 显示全部楼层
武汉作为年夜 城市这样不可 ,天津恋爱 海红星国际片子 城都是免费提供的,
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auqsio7413820 | 2020-6-7 09:33:22 | 显示全部楼层
徐东金逸要自带
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关山瞻月芮dw | 2020-6-7 09:33:53 | 显示全部楼层
行业协会,主管部分 对侵害消费者权益行为,要积极作为年夜 胆处理 ,为消费者撑起一片天。
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fuwan1872 | 2020-6-7 09:34:09 | 显示全部楼层
盘龙城飞尚影城怎么没有在名单里面,也是要自己买眼镜的
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