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中国电信强制消费,恶意毁约。。。

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查看12 | 回复0 | 2020-10-14 18:10:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
我名下有个小灵通号【第一代莆田】一年多了。从2009年开始,由于中国电信网络问题信号不好,咨询客服回复是信号塔不够,正在处理,所以一直在处理。自2012年以来,基本没有通信网络服务,许多思考没有得到解决  2014年,未经我同意,中国电信居然升级了我的小灵通。升级后告诉我不小心升级了,无法恢复      这样的行为真是无语  后来经过各部门多次反思,我恢复了小灵通给我,但还是没有网络通信服务信号。就这样,我一直在交费。中国电信一直在收我的服务费,但是没有服务      直到今年,我才发现我的小灵通号还有话费余额,但是改成了空。我给客服打电话,客服说违法冻结。我问违反了什么规定。客服说没有违规。被工业和信息化部冻结。我拿着文件去营业厅解冻。结果去了营业厅说处理不了。当我再次打电话给客服时,我得到了不同的说法。无法处理,只能升级      这不是诡计吗?这不是强制消费吗?国家什么时候允许强制消费的???【今年中国电信客服还骗我说了工作号,告诉我从2012年开始就没收费了。不过我有一些2012年以后的付款凭证,余额不一样。]这件事我多次给中国电信客服打电话,都没有处理好,就向工信部反映了这件事。结果中国电信没有和我协商,而是向工信部反映协商和解失败。今天,我再次向工业和信息化部汇报。      这是什么情况???应付MIIT?以前忽悠过工信部,现在却和工信部打交道???中国电信有这么大的权利吗?中国电信能强迫消费吗?中国电信连工信部都管不了?中国电信这么有统治力吗?中国是否没有相应的法律法规???强制消费和单方违约都是中国电信决定的???
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