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社区电商成新赛道,电商巨头加速结构 !资本看好,但如何破解运营难题?

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黄冈风云网信息:
(央视财经《正点财经》)今年电商行业又有了新动向,各路资本争相涌入以生鲜办事 为主的社区电商。最近,滴滴上线社区电商项目“橙心优选”;菜鸟宣布菜鸟驿站升级为一站式数字社区生活办事 站,除了寄取快递外,还将为消费者提供社区团购等办事 ;美团也豪掷20亿元结构 社区团购,社区为何又成为各年夜 电商企业存眷 的焦点呢?

在广州市荔湾区的一个社区无人便利  超市前,廖女士使用手机选购好商品,简单操作后通过扫描就取到商品。

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广州市民廖女士:在家里面下单,就可以出来拿了,很便利 。并且 邻近 没有便利  店,省了排队的时间。我们自己提货,不跟其他人接触,是比较  好的。

在社区无人便利  超市,消费者除了现场自提商品,还可以选择线上下单,送货上门。

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广州市民姚先生:手机操作一下,就送到家  里了。饮料、洗洁精、纸巾,生活用品很多,很便利 。

记者了解到,今年以来,由于疫情影响,“无接触式”的社区电商业务快速成长 。广州一家社区无人便利  超市的项目负责人李涛告诉  记者,疫情期间消费者通过他们平台线上下单,线下自提的订单量年夜 幅增长。近期,他们正在升级社区无人便利  仓的设备。

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广州省广州小惠科技有限公司CEO 李涛:因为疫情隔离了一段时间以后,年夜 家对无接触购物开始有了概念。从三月份到六月份,整体的自提订单涌现 了明显上涨,年夜 概增长了百分之六七十,主要集中在粮油、零食、水。

“无接触+线上”到家  办事 的兴起,也让消费者的消费习惯产生 转变 。很多企业也看到了其中的商机,梁滔所在的公司,原来只是一家线上电商平台,现在他们也开始切入线下社区。

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广东省蜜源(广州)新媒体科技有限公司董事长梁韬:移动互联网社交对象 的使用,导致社交的成本年夜 幅下降,使原有的社交的流量成为了红利,三年时间,我们现在是有2400万用户,成交总额到现在有269亿元。

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据了解,在疫情期间,随着社区统一采购配送等模式逐步普及,社区社群消费涌现 年夜 幅增长。商务部流通家当 增进 中心线上查询拜访 的数据显示,今年春节前,我国生鲜电商日活跃用户数量不到800万个,春节后迅速突破1200万个,生鲜电商渠道销售占比增至33.1%,提高了17.6个百分点。

社区电商成新赛道电商巨头加速渠道下沉

随着今年社区电商的兴起,各年夜 电商巨头在新赛道上也加紧了争夺,盒马、苏宁易购等商家都在加速渠道下沉。 晚上八点多,在广州天河区的一家社区超市里,仍有不少消费者在店里购物消费。潘宇亮是这家社区超市的区域运营负责人,他告诉  记者,两年前,他们在广州开了第一家社区门店,今年疫情期间,由于线上线下业务相结合,门店的订单量有了成倍的增长。

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盒马广州区域运营负责人潘宇亮:我们会增加很多社区的拼团,然后下沉到社区的一些自提价,一些新的社区开团,以及开群的行为和营销玩法,来带动这群人的销售复购。单量上的话,比去年也是有一倍以上的增长,最岑岭 的时候有五倍以上的增长。

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随着社区电商的兴起,各年夜 电商巨头都在加速渠道下沉。去年,苏宁易购出资48亿元收购家乐福中国80%股份,加盟苏宁后的家乐福借助苏宁物流优势,以门店三公里半径为起点,配送最快25分钟送达,到家  业务激增。

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苏宁易购华南区执行副总裁戴冯军:尤其今年疫情以来,我们到家  业务量激增,通过家乐福的小法度模范   ,苏宁易购和苏宁小店为流量的入口,一到六月份,集团的数据显示,整个家乐福的到家  业务的销售额同比增长了670%,订单增长了428%。

记者了解到,社区电商这个新赛道正在吸引越来越多企业入局。去年以来,京东推出七鲜生活美食生鲜社区超市、拼多多瞄准社区业态,蓝店也从快递代收业务加速向社区电商转型。线上化、全渠道、数字化,已经成为零售行业的共鸣 。

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深圳市智慧零售协会会长花涛:疫情来之后,我们更多的消费者适应了线上购物。之前是以企业为中心,消费者围绕着企业,未来会是以相同标签的消费者为中心,各类 产品  、企业、品牌围绕着消费者,所以我们把未来这种形态叫消费生态圈,这是下一步的成长 走向。

资本连续 看好社区电商如何破解运营难题

​近年来,社区电商连续 在吸引资本的存眷 ,而今年由于疫情的原因,社区电商业务涌现 爆发式增长,不过  也裸露 了运营进程 中的一些问题。

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据不完全统计,2019年社区电商领域共产生 16起融资,融资总金额近80亿元。其中,较年夜 的几起融资事件分别  是:苏宁小店获4.5亿美元战略投资、中商惠民网获16亿人民币投资、兴盛优选获2.4亿美元A轮融资、同程生活获1亿美元B轮融资。今年,在方才 曩昔 的6月里,同程生活完成了2亿美元的C轮融资,兴盛优选再次获得2亿美元的B轮融资,十荟团则完成了8140万美元的C轮融资。

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平安立异 投资合股 人季俊东:作为入口来讲,在疫情前已经有很多资本存眷 这些事儿,疫情加速了社区商业。在不见面、少接触人的情况下,社区商业如何来活跃的问题,正好互联网、电商或相关的公司,有动力去改革 ,然后提前赋能这些公司,提高它的效率。

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记者了解到,今年以来社区电商的爆发式增长也裸露 了行业的一些问题。疫情期间,突然激增的消费需求远远超出  了很多电商平台的供给 量,于是缺货断货、配送延迟、质量下降等问题频发,形成了对产地、人手需求、物流运输等全供给 链的巨年夜 考验。

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广东省蜜源(广州)新媒体科技有限公司董事长梁韬:本地  生活社区,是一个竞争很激烈的赛道,生鲜生活等方面都在结构 ,这一块的客户其实讲究的是两点,第一个是性价比,第二个是办事 的速度。这两点就要求必须  得跟供给 链异常 近,能力 够获得价格优势,所以这部分  的赛道,经常投入很年夜 。

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除此之外,社区生鲜电商“盈利难”一直是行业困局。依据 中国电子商务研究中心数据显示,全国4000多家生鲜电商企业中,只有1%实现了盈利,其他7%巨亏,88%略亏,4%持平。业内人士表示  ,随着电商巨头加快渗透社区,社区电商领域的竞争会变得越来越激烈,整个行业将加速向头部企业集中。

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平安立异 投资合股 人季俊东:整个流量向头部集中,在这个情况下,社区商业其实也有一样的特点,资本年夜 量涌入并不代表这个行业都邑 盈利,但会带来一些变更 ,就是头部企业把80%到90%的利润都赚走了。

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