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钱投·物业治理 :防疫、复工双线作战时期,国企物业如何高效、精准筑牢老庶民 的平安 防地 ?

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查看329 | 回复0 | 2020-10-17 11:43:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
黄冈风云网信息:
当前,杭州全市上下同欲、众志成城,统筹推进疫情防控和经济社会成长 “双线作战”。

重年夜 项目的复工复产,是“双线作战”中的“领头雁”。省委常委、市委书记周江勇在检查部分  重点项目复工情况时强调,要增信心、鼓劲头 、解难题,全力以赴保障重点项目建设进度,争取把失去的时间抢回来!

即日起,我们走进一个个事关城市建设、民生建设等方面的重点项目,挖掘“双线作战”下,背后那些不为人知的故事。

在人们追求美好生活配景 之下,物业治理 和办事 作为弗成 或缺的“生活性办事 业”,对维护城市平安 和谐、提升人们的生活质量施展 着至关重要的作用。

此次新冠疫情的来袭,更凸显了这个行业的价值与担当  ,也折射出物业办事 价值的光线 。

今天,一起走进杭州钱江新城物业治理 有限公司,回顾杭州东站等重年夜 枢纽、工程抗疫一线的动人  身姿,聊聊人人守城背后不为人知的暖心故事。

做好内部办事 之外,还要“走出去”

多元化经营传递美好生活方法

杭州钱江新城物业治理 有限公司(以下简称钱投·物业治理 )是杭州市钱投集团下属的全资二级子公司。

追溯过往,钱投集团在物业治理 领域已有十多年的名贵 积淀。

由内部办事 走向外部市场,如今的钱投·物业治理 办事 疆土 已笼罩 杭州各年夜 主城区,并辐射到省内宁波、绍兴等地区  。目前已结构 年夜 型政府公建项目、交通枢纽、商务办公园区(含高端写字楼)、学校、公寓等多元的治理 办事 项目。

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这其中,有很多杭州市民耳熟能详的,比如  :杭州东站、小河直街、康盛苑的蓝领公寓、市中心延安路上的钱投·延中年夜 楼等

顺应标杆企业的配景 之下,如今的钱投·物业治理 开启了多元化经营。

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做好旅客返程岑岭 防疫工作

“整合伙 源,增加客户粘性,在这些基础上做延伸。”钱投·物业治理 执行董事、总经理刘兵告诉  我们,怀着“新城让生活更美好”的企业愿景,钱投物业人积极探索,创建  了全新的办事 增项,比如  杭州东站的自营餐饮品牌书米香,延中年夜 楼的园中寻味,可提供堂食与简餐配送,量子·美餐运营也在谋划傍边 。

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这还不敷 ,钱投·物业治理 还积极成长 工程维修装修业务、承办物业咨询,积极探索地下空间治理 。

这一切,都充分  体现了国企的社会责任担当  ,“只要老庶民 需要,我们肯定要做!”

三面锦旗、三个阶段、三个故事

火车东站党团活动室又收到了一面锦旗,这次,是来自新和嘉苑底商29号商户——杭州兰塞酒店有限公司。锦旗上有着八个遒劲有力的字:尽职尽责、用心办事 。

“你们一次次上门询问我们租金有没有退到位,复工复产是否需要协调赞助 ,这样的关怀  时常产生 在我们身边!”商户许老板紧紧握住工作人员的手,激动不已。

早前,钱投·资产经营经过研究,考虑到杭州东站周边所辖范围  内50多家安顿 房底商受到疫情冲击影响,营收有限,响应租金减免,体恤商户,专门免去了两个月的租金。

“那段时间真的超等 难熬,原本是旅游和餐饮的旺季,结果因为疫情,反转了,物业减免我们租金真的是雪中送炭!国企的出发  点和对商户的关怀  真的让我们很安心。”一位商户告诉  我们。

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检查提醒商户防疫办法 是否落实到位

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对辖区商户进行现场摸排

“物业这一行平凡得像空气,却每天上演很多动人 的故事。”钱投·物业治理 二分公司经理寿佳俊说。我们注意到,东站党团活动室里,还有多面锦旗,“每一面都记录了不合  阶段背后的真切故事。”

比如  :来自长运集团的“告白  ”:防疫显担当  !

“长运集团的安保、安检都由我们负责。疫情前,我们就和长运开始联动。原本,站内是我们的办事 场地,但特殊时期,我们第一时间无偿给长运提供车上的消毒水,并做无偿清洁。”有段时间远程 运输处于停运状态,“整个站都是交给我们来守的,包含 清洁。”工作人员透露。

复工复产之后,逐渐开始恢复交通,其中,安检首当其冲直面来自四面八方的乘客。“我们的员工一定不克不及 出事!”物业公司早已为员工配备好了物资:防护服、防护面具、手套……这中间,也有安检人员涌现 过畏难情绪,好在预先办法 充分  到位,所有人员平安 健康,症结 时刻不失落 链子。

另一面锦旗,来自杭州东站西广场的“潮街”商业中心。那里有40多家餐饮店,共计12000多平方米。依照 通例 ,春运前原本是生意最好之时,突如其来的疫情让商户措手不及。“2月初,我们协助管委会封闭 门店,2月15日勉励 复工复产。”寿佳俊告诉  我们,东站的执法和职能部分 敏感性异常 强,在复工复产阶段,商户们也异常 积极。症结 时期,物业饰演 了两个角色:1、作为属地政府和防疫部分 现场的执行者;2、东站商户的支持者,要赞助 商户与各个政府部分 沟通。

那段时间,填报表,跑城管、工商、管委会等部分 ,钱投·物业治理 一手包办 。一周时间内,把40多家商户的复工手续全部搞妥  ,同时,他们还给商户们做好防疫培训,提高年夜 家的防疫应对能力,仅仅用了一周时间便做好了充分  准备,开放全部堂食。“在抢时间的同时要狠抓防疫,把商户们的损失最小化。”

如何打一场“有把握”的防疫仗?

十多年物业行业深耕,钱投·物业治理 早已形成了一套较完善的工作机制。

年初的疫情来得突然,但后方的快速应急和保障支撑恰恰体现了物业“江湖位置 ”的优势。

“在东站的防疫工作开展之前,我们已经有了三个配景 打底。”

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消毒消杀

首先,是2019年东站办事 年夜 提升,其中包含 卫生间的提升改革 ,现场标识标牌的转变 ,人员素质的提升,“在防疫之前,我们所有人的办事 意识都已提升到位。”

其次,钱投·物业治理 不以纯真 抓物业的治理 模式来运作,而是要把党建引领作为联系办事 群众的“神经末梢”,以党员和党组织的战斗力,为老庶民 提供加倍 精准、贴心的办事 。值得一提的是,东站枢纽有一支“防疫青年突击队”,专门配合属地单位  例行安检,配合公安部分 开展人员轨迹巡查,加强站内外巡逻、消毒、出行排查等,把好了东站“防疫关”,守护了杭城“东年夜 门”!

第三,今年的防疫严峻阶段在春运期间,“多年来,春运、国庆等重年夜 节假日一直是我们意识最强烈的时段。每年春节我们都邑 加强人手做各方面的办事 和保障。平时年夜 家休息天最多的时候,是我们最忙的时候。”

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核验健康码

疫情之下,物业行业获得 提升

疫情当前,对物业公司提出了更高的要求。守好门,却不克不及 一刀切,人性化的办事 是生命线。

商办楼里企业要复工,但又要避免人员聚集产生  疫情流传 隐患怎么办?街区开放,在不封锁各个路口的同时怎样有效规避流传 风险?

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加强车辆挂号

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协助陈经纶体校幼儿园开学

每个项目都需要快速、精准地制定一套物业治理 计划 。“对我们来说,既是考验又是机遇。”刘兵告诉  我们,公司快速反响 ,积极响应钱投集团号令 ,运用完善的机制联动各个部分 ,“看好自己的门,管好自己的人。”所幸,办事 至今,钱投·物业治理 严守住了这两个要求,彰显了国企物业的担当  。

有行业专家认为,一场疫情,物业加深了与客户之间的联系关系 度,牢牢锁住了最后的防地 ,挖深了护城河,也逐步显现出物业行业的专业性。

刘兵弥补 道:这不只 检验了物业公司的社会价值和责任担当  ,还检验了物业公司的专业化水平 。优质物业存在的意义,就是要品质化、智慧化办事 ,满足人民日益提高的对美好生活的向往。这是整个行业的价值逻辑,也是市场化竞争中物业企业的存在之本。“整个行业的社会认可度提升了,下一步,将是规范性的加强。”

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