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〖提升群众满意度住建在行动〗 济宁曲阜市住建局集中开展物业项目经理接待日活动

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查看459 | 回复0 | 2020-10-17 14:48:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
黄冈风云网信息:
齐鲁网·闪电新闻7月7日讯济宁曲阜市住建局为进一步深入实施“民意‘5’来听、共创文明城”行动,积极化解物业治理 矛盾纠纷,解决业主“最关怀 、最密切、最需要”和“急、难、愁”的物业办事 问题,推进物业办事 水平提档升级,积极探索物业纠纷化解调剂  新机制。

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日前,济宁曲阜市住建局制定了《曲阜市住建局关于开展物业项目经理“接待日”活动的实施计划 》,并于7月5日率先在如意花园、名城御府、东方御府、千禧苑4个物管小区开展试点。现场共收集各类问题45个,现场办结涉及物业治理 问题33个,涉及其他部分 问题12个,已整理上报相关单位  予以解决。

据悉,项目经理“接待日”每月至少召开一次,具体时间为每月的5日、15日、25日。活动实施主体为小区物业项目部,项目部经理为“接待日”活动的第一责任人。同时,邀请业委会成员、小区民意查询拜访 专班成员、主管部分 、街道做事 处、社区党委等有关人员介入 。主要受理业主对小区物业办事 企业的意见和建议,以及各类社会民生、民情、民意,如居住环境、看病就医、社会治安、文化生活、义务教育等方面存在的问题及意见建议,深入了解市民的所思所盼所想所需。

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活动进程 中,对业主反馈的问题能现场解决的,现场予以回答 解决;现场不克不及 解决的,由物业经理做好挂号 及时上报。接待进程 中对于业主好的意见或建议,要恳切 采取  并研究计划 进行实施。

下一步,曲阜市住建局将坚持问题导向,推广试点物业项目经理接待日经验做法,依照 “群众有诉求、件件有回声”的工作要求,化解物业治理 矛盾纠纷,进一步抓好工作督导落实。在业主与物业办事 企业之间构建互相支持、信任的良好关系,实现美好家园共建、共治、共享。

通讯员 刘新红 张雨震

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