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新“管家”只收钱,不做事?面对单位 生活区业主质疑,柳钢和物业回应来了

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查看172 | 回复13 | 2020-11-12 20:52:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
黄冈风云网信息:
多个柳钢职工家属生活区因停车收费问题引起风波  ,引发社会普遍 存眷 (相关新闻)。新物业广西宏桂物业办事 有限责任公司柳州分公司(简称宏桂公司)对小区的治理 是否尽责?其进驻柳钢17个家属生活区是否合规?收取的停车费  和物业费是否正当 ?记者就业主们关怀 的问题对宏桂公司及柳钢集团进行了采访,相关负责人也一一回应。

网友评论

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宏桂公司称,目前柳钢职工家属生活区停车费  收费标准  严格依照 柳州市物价部分 标准  实行,没有任何违规。

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物业进驻小区后是否尽责治理 ?

宏桂公司负责人表示  ,公司进驻后,对小区治理 进行了优化,也投入了资金对小区环境进行了升级改革 ,并依照 三级物业治理 标准  对小区进行治理 ,尽力办事 好业主。该负责人对于业主们对物业治理 存在的具体问题进行了回应。

1.小区停车环境如何改良 ?

回应:此前外来车辆在小区停车留宿 导致小区停车紧张确实存在。为了治理 好停车问题,禁止外来车辆到小区留宿 停车,物业才采取  业主持房产证办月票和临时停车收费的进出治理 制度杜绝外来车辆进入小区侵害小区业主停车权益。另外,小区停车位施画完成后,将在一定水平 上提升小区的停车环境。对于小区停车乱象,物业也做了年夜 量工作,通过联系车主并在车辆上张贴了通告的方法 劝阻,不过  车主都不听。物业不是执法部分 ,不克不及 采取  强制办法 。物业只能通知并上报相关部分 前来处理 。

2. 废旧家具建筑垃圾清理不及时?

回应:依据 现行的物业治理 划定 ,业主乱扔的废旧家具、建筑垃圾都是由业主联系环卫部分 自费处理  。而对于“三供一业”改革 产生  的建筑垃圾,物业也会督促施工单位  及时清理垃圾。

物业接到相关投诉后,都邑 联系并督促乱扔业主按划定 处理 ,然则 业主并不听。最后只能由物业帮处理  ,物业在每个月每个小区都邑 花钱清理1至2车的废旧家具和建筑垃圾。

3.物业任由小区养鸡养狗乱象?

回应:柳钢家属生活区不文明养鸡养狗问题一直以来都存在,物业也有通过上门和发文的方法 通知鸡主不克不及 在小区养鸡,养狗要文明。然则 业主不听,物业没有执法权,不克不及 对此类行为进行处罚  ,只能上报有执法权的城管部分 来进行处理 。

4.小区安保巡逻频率较少?

回应:此前小区安保外包给其他单位  ,小区安保确实有些软弱 。然则 5月1日后,物业将安保自主治理 以后,小区安保问题已经不再突出。目前整个柳钢职工家属生活区共有120名保安,与柳钢自管时期数量相同。目前,小区保安已经组建了电动车巡逻队、徒步巡逻队对小区开展安保巡逻,并且  主要将巡逻力量投入到晚上10时以后至次日早上。

5. 小区路面坑坑洼洼不修复?

回应:目前小区基本完成了由政府和柳钢主导的“三供一业”改革 工程,项目资金已经用完。对于途径 路面坑洼修复,物业也在想方设法解决,还居民通顺 的出行环境。

不过  现在遇到的难题是居民们拒缴物业费,物业暂时没有资金来改革 。待收费率提高后,物业将拿出一部分  资金对路面等公共设施进行升级改革 。

6.物业不及时清理化粪池?

回应:柳钢12区91栋92栋一层住户反应 的常年遭受下年夜 暴雨致水淹进家里,水都达到  膝盖以上,是因为宏桂物业从来不抽化粪池的污物的质疑,并不属实。

小区物业每年都邑 对化粪池按期 清理1—2次以上,不存在小区物业不清理化粪池的问题。柳钢12区91栋92栋水淹进家中,是因为年夜 暴雨天气进程 引发的内涝,把内涝的原因推给物业让人委屈。

柳钢:物管难度年夜  希望获得 理解支持

对于多个柳钢职工家属生活区业主们反应 新物业宏桂公司在治理 小区上涌现 的问题,记者联系了柳钢集团负责“三供一业”分别 移交工作的治理 人员,该治理 人员表示  ,宏桂公司是自治区推荐的负责驻桂央企和区直国企“三供一业”物业治理 分别 移交的接收企业。

2019年1月1日,经过甄选,柳钢将职工家属区物业治理 权交给广西宏桂物业办事 有限责任公司。在“三供一业”分别 移交改革 施工期间,为了实现顺利过渡,柳钢一直配合和赞助 宏桂物业对小区进行治理 。

该治理 人员介绍,宏桂公司收取的物业费和停车费  都是经过政府物价治理 部分 审批通过的,并且  进行了公示。目前柳钢职工家属区物业治理 费按0.45元/平米收取以及90元/月露天停车费  都是相符 划定 的,并且 在柳州市范围  内都属于较低的标准  。

“去年宏桂物业将物业治理 费费由0.45元/平米上调至0.6元/平米,遭到业主们的否决 。主要是宣传力度小,小区业主们认为物业治理 没有明显提升就开始提价,且其时 小区正在进行“三供一业”分别 移交的改革 施工阶段,小区显得比较  凌乱,业主抵触  情绪较年夜 。为了包管 “三供一业”分别 移交的改革 施工的正常开展,宏桂物业最后决定在改革 施工阶段将价格调回0.45元/平米,后期将通过赓续 提升物业治理 质量后,再考虑调价。

该治理 人员称,柳钢自行治理 物业时期,柳钢投入了巨年夜 的资金和人力、物力对职工家属区进行治理 ,并且 停车费  免费,业主的获得感较强,这都是柳钢给职工的福利。

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但国度 新的划定 出台后,柳钢就没有办法  再按原来的治理 模式进行治理 。物业治理 移交后,柳钢并没有甩累赘 。柳钢多方筹措资金对职工家属区进行“三供一业”改革 ,截至目前,已由自治区财务 、柳钢集团配合 支付约2.4亿元维修改革 资金,下一步还将积极向政府政府部分 申请老旧小区改革 ,达到  改良 提升职工家属区居住环境的目的。

柳钢集团负责“三供一业”分别 移交工作的治理 人员介绍,在“三供一业”分别 移交的改革 施工期间,柳钢多次组织相关部分 及工会生活福利委员会,对职工家属区改革 维修工作进行检查。针对部分  落实不到位、继续解决的问题,要求各主管部分 和接收单位  一定要提升思想站位,提高思想认识,围绕职工家属所需所盼,继续以高要求、高标准  、高效率完成后续的移交维修改革 工作。

该治理 人员表示  ,针对业主提出的安保、电车治理 等问题,柳钢将督促宏桂物业公司尽快制定出合理的治理 计划 ,能解决的问题尽去解决。对于小区停车治理 问题,希望广年夜 业主积极配合宏桂物业施划停车位,加强停车位治理 。同时,宏桂物业将会积极与水电气相关单位  沟通协调,争取在“三供一业”分别 移交的改革 施工结束后,立马开展对小区途径 等的平整恢复工作,还路于民。

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....欧阳 | 2020-11-12 20:53:18 | 显示全部楼层
我住柳钢12区十几年了,换了物业后问题多多。1.楼道没人扫了;2.水压小了;3.衡宇 漏水物业不管了;4.夜间没有保安巡逻了,涌现 电瓶被盗的情况了;5.绿化很多被破坏了,没有修复,且再也没有修剪过。估计  是为了敛财,原来与元宝苑的围栏处还开了门,便利 其余 小区来这边停车,也增加了本小区的平安 隐患,新物业唯一会做的事就是圈地收钱和涨价,完全违背了社会主义核心价值不雅 !
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男儿养币 | 2020-11-12 20:53:50 | 显示全部楼层
90元一个月停车费  我可以理解,然则 我们小区几千户人家,车子基本 就没有处所 停放,并且 经常有乱放的导致我们电动车无法进出,收费可以,然则 能包管 我们有处所 停车吗,能画车位吗?规范停车吗?物业费不管它涨不涨,我们都按时交了,也切实其实 看到草都飙到半小我 高了,我住在这里2年,两次有人上门诈骗,一次诈骗胜利 ,并且 我们是异常 多户一起受愚 ,另一次是因为受愚 了躲过一劫,然则 骗子也进到家  里了。这样的治安让我说什么,骗子广撒网,每家都随便窜,随便进,并且 不止一次,反应 了也没用,报警了也没用,让我们真的很糟心
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忽忘初心 | 2020-11-12 20:54:10 | 显示全部楼层
物业请人对楼顶翻修后,我家漏水漏得一塌糊涂,我爸80多岁的老人克物业反应 ,一直没解决,物业喊我爸克维修单位  ,喊他克吵,克闹![发怒][发怒][发怒]这种物业可以要咩?我爸每月都按时交完所有的费用啵!
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赵长冬 | 2020-11-12 20:55:10 | 显示全部楼层
物业进住存疑,按划定 招标不少于三个物业办事 竟聘,是否经过招标不得而之;物服应与业委会鉴定办事 合同,谁与他们订的不得而知,那些是物业办事 公司的办事 项目,那些是业主义务业主一概不知;提价经有关部分 批准,有关部分 下来查询拜访 了吗?合理否?还是听一面之词;柳钢住户基本都是老人,子女都住其它小区,或者外地,探一次怙恃 都得交钱,实在是心毛;物服为了节约成本将垃圾桶集中在一处,不自觉的人兼远将许多垃圾往下水道倒造成堵塞。问题多多暂不一  一列举,希望物服能办事 好,矛盾是可以折衷 的。
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珺公主 | 2020-11-12 20:55:42 | 显示全部楼层
原来我觉得有物业治理 ,小区环境应该不错的,所以按时交纳物业费,然则 现在再也不这样认为了,1.2.3楼道灯不亮有20天这样,反响 了3次,现在还没有解决问题,给人的回答就是已经上报了,我们晚上挨开手机电筒上楼,这样的物业要来做什么?我不会再交物业费了的
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起航61 | 2020-11-12 20:56:24 | 显示全部楼层
柳州物业这块就是乱象,不但 是柳钢小区没有依法召开业主年夜 会,物业就进驻小区。我们的小区也没有依法召开业主年夜 会,莫名奇妙的就有物业公司来了就要收钱,业主问他们要依据为什么收费,他们说已经和物价部分 商量好的,收我们的钱,和物价部分 商量?那你不去收物价部分 的钱。
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诗住花若响 | 2020-11-12 20:57:13 | 显示全部楼层
为和业主签订合同的,就直接强制进驻小区难道正当 吗,并且 小区的公共用地使用权也不是物业的,强制收取停车占地费正当 吗
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大地瓜 | 2020-11-12 20:57:41 | 显示全部楼层
养了个吃白食的垃圾物业,这种应该尽快成立业委会,采取  招标方法 重新改换 物业
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亡心疯i | 2020-11-12 20:57:46 | 显示全部楼层
就问一点,新物业与业主签有办事 合同了吗?讲涨价就涨价?
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